Как решить проблемы с продавцом в социальной сети при заказе шубы и парки: сроки, задержки, качество товара

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется написать претензионное письмо продавцу с требованием немедленной передачи купленных товаров либо возврата денежных средств. В случае, если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В любом случае, рекомендуется сохранять все документы, связанные с данной сделкой, в том числе переписку на Инстаграме, чеки и прочие доказательства платежа, которые могут помочь в случае возникновения спора.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и сведения:

1. Доказательства оплаты товара.
2. Доказательства связи с продавцом, в том числе переписки и звонки.
3. Условия договора, если он был заключен, включая условия о сроках поставки товара.
4. Информация об объеме и характеристиках заказанного товара.
5. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара.
6. Если не удалось достичь договоренности с продавцом, то могут потребоваться сведения о его местонахождении и реквизиты организации.

В данном случае, в первую очередь стоит продолжать общаться с продавцом и требовать выполнения его обязательств. Если это не даст результата, следует обратиться в суд защищать свои права.

По данному вопросу могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ (статьи 303 и 304), а также статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".