Проблемы при заказе на Avito: отсутствие отгрузки, сложности с продавцом и ненаход товара

Почему я не получил свою посылку со стороны продавца на Avito, если я предпочел заказать товар через этот сайт, получил чек и опись вложения, однако спустя неделю после оплаты не получил посылку и не смог связаться с продавцом, а позднее обнаружил, что товар не был продан?

| Артемий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае вы столкнулись с несостоятельным продавцом, который не соблюдает свои обязательства. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право потребовать возврата уплаченных денежных средств или предоставления замены товара аналогичной модели и ценой. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и в случае отсутствия ответа или возражений обратиться в судебную инстанцию. Также такой продавец нарушает правила размещения объявлений на Avito и может быть привлечен к ответственности в соответствии с пользовательским соглашением платформы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с претензией к продавцу, указав все факты невыполнения обязательств и нарушения договора купли-продажи. В данном случае, следует составить претензию на получение возмещения денежных средств, уплаченных за видеокарту, указав все существенные обстоятельства и приложив копию чека и описи вложения, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить факт совершения оплаты. Если продавец не будет реагировать на претензию, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 427 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 308 ГК РФ "Виды обязательств". Статьи 478-487 ГК РФ "Об особенностях договора купли-продажи в случае передачи вещей по договору на определенное время или на условие". Статья 14.11 КоАП РФ "Нарушение требований к организации дистанционного метода продажи товаров". Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы