Решаем проблемы: отказ продавца, ошибки в заказе и контактные сложности с продавцом. Как получить свои деньги обратно и решить вопрос с заказанной услугой

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара (в данном случае услуги) в течение 14 дней с момента его получения, если товар (услуга) не оказался качественным или не соответствует описанию. Если потребитель заметил ошибку по своей вине, то продавец вправе отказать ему в возврате денег. Однако, если продавец не отвечал на звонки и вопросы потребителя, то он не своевременно информировал организатора услуги о желании отказаться от услуги. В таком случае ситуация требует более подробного изучения и анализа доказательств, так как правовая оценка может зависеть от ряда факторов, которые необходимо установить.

Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг с указанием стоимости и способа оплаты услуг.

2. Запись переписки или разговора с исполнителем услуг, в котором он отказывается возвращать деньги.

3. Документы, подтверждающие факт того, что вы заметили ошибку сразу после оплаты услуг.

4. Документы, подтверждающие факт того, что вы обращались к исполнителю услуг с просьбой вернуть вам деньги в течение двух часов.

5. Копия ответа исполнителя, в котором он отказывается возвращать деньги в связи с оказанием услуг.

6. Документы, подтверждающие факт того, что услуга была оказана не по вашей вине.

7. Любая другая информация или документы, которые могут помочь в решении данной проблемы.

Необходимо учитывать, что каждый случай уникален и могут требоваться иные документы или дополнительная информация для решения данной проблемы. В данном случае, возможно, потребуется обратиться в суд или в уполномоченные органы за защитой своих прав.

Конкретные статьи закона зависят от вида услуги и контекста. Однако, общими статьями, которые могут применяться в данной ситуации, являются: - Статья 29 Конституции Российской Федерации, которая гарантирует право на защиту прав и свобод в суде. - Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о том, что имущество возвращается, если оно было передано по ошибке или под влиянием обмана. - Статья 32 Закона о защите прав потребителей, которая определяет, что товары (в том числе услуги) должны быть качественными и соответствовать заявленным требованиям. - Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения по договорам подряда, где указано, что исполнитель (в данном случае, услугодатель) обязан выполнить работу в соответствии с требованиями, указанными в договоре.

В данной ситуации, необходимо обратиться к юристу для более точного определения применимых статей закона и действующих нормативных актов.