Как узнать срок гарантии на ноутбук и клавиатуру: порядок исчисления и возможность возврата в магазин

Порядок исчисления сроков в данном случае будет устанавливаться законодательством Российской Федерации, а именно статьей 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, срок гарантийного обслуживания устанавливается производителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и не может быть менее одного года.

Таким образом, в данном случае срок гарантии, установленный производителем, составляет 1 год. Однако, продавец также может устанавливать свой срок гарантии, который не может быть менее одного года. Если продавец установил срок гарантии на товар на один год, то данный срок можно считать совпадающим с гарантийным сроком, установленным производителем.

При этом, если в течение срока гарантии товар приобретенный вами не соответствует заявленным характеристикам или выявляются дефекты, вы можете обратиться в магазин для возврата товара или замены его на аналогичный. Если за время гарантийного срока у вас возникли проблемы с товаром, вы можете обратиться в сервисный центр и требовать от продавца бесплатного устранения недостатков товара.

Для решения вопроса о порядке исчисления сроков и права на гарантийное обслуживание, необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение ноутбука в сентябре 2017 года.

2. Паспорт изделия, включающий в себя информацию о производителе, гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания.

3. Документы, подтверждающие факт ремонта клавиатуры в сервисном центре, а также даты проведения ремонта.

4. Сведения о сроке гарантии, устанавливаемом продавцом.

В данном случае, так как и производитель, и продавец установили одинаковый срок гарантии в один год, то имеется право на гарантийное обслуживание в течение года с момента приобретения товара. Срок гарантийного обслуживания на 2 года, учитывая оба гарантийных срока, не предоставляется. Однако, если было доказано, что дефект, связанный с клавиатурой, был изначально присутствовал в товаре при запуске и не был выявлен в течение гарантийного срока, то действия покупателя и продавца могут определиться иначе.

Статьи 477, 478 и 479 Гражданского кодекса Российской Федерации.