Купить клавиатуру от именитого бренда через официальный магазин с гарантией и чеками + вернуть деньги в случае технических неполадок

Согласно Закону "О защите прав потребителей" Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель вправе потребовать замену товара, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Также имеется право на гарантийный ремонт товара при наличии официальной гарантии. В данном случае, если товар приобретен через официальный магазин с гарантией и чеками, вам может быть предоставлен гарантийный ремонт клавиатуры или замена товара. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства по гарантийному ремонту или замене товара, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку клавиатуры в официальном магазине. 2. Гарантийный талон на клавиатуру, который был выдан при ее покупке. 3. Сообщение в поддержку магазина, который содержит описание технических неполадок в работе клавиатуры, а также ответ от магазина о возможности ее замены или возврата денег. 4. Заявление, подтверждающее желание вернуть деньги в полном размере в связи с техническими неполадками в работе клавиатуры.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей; - Статья 474 Гражданского кодекса РФ; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ.