Купить наушники и клавиатуру, вернуть товар, общая стоимость 9700р - За 16 дней

Можно ли вернуть наушники и клавиатуру, которые я купил 16 дней назад за общую стоимость 9700 рублей? Есть ли возможность вернуть товар?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Таким образом, если Вам уже прошло 16 дней с момента покупки наушников и клавиатуры, то Вам не предоставляется право на возврат. Однако, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, то Вы можете обратиться к продавцу за возмещением убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо учитывать положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если товар признается надлежащего качества, то потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю. При этом возврат товара возможен только при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а также наличия документов, подтверждающих факт покупки.

Таким образом, если с момента покупки прошло не более 14 дней, товар сохраняет свой товарный вид и не утратил потребительских свойств, а вам также имеются документы, подтверждающие факт покупки, то вы можете обратиться в магазин, где осуществлялась покупка, с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса возможности возврата товара необходимо ознакомиться с условиями продажи и гарантийными обязательствами продавца, которые и указывают на возможность или невозможность возврата товара и сроки. В частности, стандартной практикой является возможность возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения при отсутствии признаков использования и сохранении его товарного вида, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Поэтому для решения вопроса необходимо предоставить на рассмотрение продавцу сам товар, а также документ, подтверждающий факт покупки (например, чек или кассовый чек). Также рекомендуется обратиться к продавцу за консультацией и узнать все условия и порядок возврата товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 20 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;

  2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязательства продавца в случае возврата товара надлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был использован и имеет сохраненные товарные и потребительские свойства. Поскольку прошло 16 дней с момента покупки, возможность возврата товара по истечении указанного срока исчезла.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы