Купите клавиатуру в интернет-магазине DNS и верните ее без проблем: процедура возврата и сохранение чека.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара любого качества в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. В данном случае, покупатель может вернуть клавиатуру в магазин и получить денежные средства, уплаченные за нее, за вычетом расходов на ее доставку. Для этого ему необходимо иметь чек на товар или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить копию чека или его оригинал, а также уведомление продавцу о намерении возврата товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Возврат товара осуществляется при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки. После предоставления необходимых документов и уведомления о намерении вернуть товар, продавец должен вернуть потребителю стоимость товара в течение 10 дней со дня предъявления требований о возврате.

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара на аналогичный товар более высокого или ниже ценового диапазона или на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае передачи ему товара ненадлежащего качества;

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя возвратить товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.