Купите снежные лопаты в интернет-магазине ДНС и выберите удобное место выдачи заказа | DNS

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не имеет права отказать потребителю в передаче товара, если на момент передачи товара потребитель производит оплату наличными и либо путем безналичного расчета, либо с использованием банковских платежных карт, и иные случаи, предусмотренные законодательством. В данном случае, поскольку Вы произвели оплату за товар, продавец обязан передать Вам товар, даже если один из предметов неисправен. При этом, в соответствии с законодательством, Вы можете потребовать составления акта приема-передачи товара с указанием неисправности лопаты и получить замену этого предмета. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, Вы можете обратиться в защиту своих прав в органы Роспотребнадзора или судебные органы.

В данной ситуации для решения вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа, где указано место выдачи товара.
2. Копия договора купли-продажи товара с Интернет-магазином ДНС.
3. Копия переписки с представителями магазина по поводу невозможности получения товара из магазина в Ейске.
4. Акт о выявленных недостатках товара, составленный представителями ДНС.
5. Документы, подтверждающие оплату товара.

На основе этих документов будет произведена проверка имеются ли правовые основания для закрытия заказа в интернет-магазине и требования приобрести товар в магазине ДНС. Также будет проведена оценка обстоятельств, возникших из-за сломанной лопаты и определено, какие возможности есть для возмещения убытков или замены товара. При необходимости, юрист может подготовить и подать исковое заявление в суд для защиты прав потребителя на получение товара, оплаченного в Интернет-магазине.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и детали:

1. Копия заказа, подтверждающая приобретение 4 снежных лопат в Интернет магазине ДНС.
2. Копия чека об оплате товара.
3. Детали места выдачи заказа, которое было указано при оформлении заказа.
4. Письменное заявление на имя руководителя магазина ДНС, в котором будет отражено текущее положение дел и просьба о выдаче заказа, включая сломанную лопату.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю качественный товар, соответствующий заявленным характеристикам. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат товара или его замену.

Сломанная лопата является недостатком товара, поэтому продавец должен заменить ее на новую или вернуть деньги за нее. Товар был оплачен сразу-же, поэтому продавец не может требовать его повторной оплаты.

Если руководитель магазина ДНС не желает составлять акт о сломанной лопате и выдавать оставшиеся три лопаты, можно обратиться в Роспотребнадзор либо в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

Статьи необходимы для ответа на этот вопрос не применимы, поскольку рассматриваемая ситуация относится к гражданско-правовым отношениям между покупателем и продавцом, которые урегулированы гражданским законодательством (ГК РФ) и законом "О защите прав потребителей". Поэтому необходимо обратиться к соответствующим нормам данных законов.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.8 (Нарушение прав потребителей) и Гражданский кодекс Российской Федерации, Статьи 436-437 (Договор купли-продажи).