Купите удобное кресло в DNS с возможностью обмена в течение 7 дней
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2761638
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять продукцию надлежащего качества на аналогичную в течение 14 дней со дня покупки, если его не устроили характеристики, размер, фасон, цвет и т.д. в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Если же продукт имеет фабричный брак, то указанный период может быть увеличен до годичного с момента покупки. Следовательно, если кресло имеет скрытые дефекты или фабричный брак, то Вы можете обменять его на аналогичное или получить возврат денег в течение указанного срока.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате товара, подтверждающего факт покупки кресла в интернет-магазине DNS;
- Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные условия приобретенного товара;
- Копия заявления о возврате товара, если такое было подано продавцу при обмене;
- Фотографии / видео с описанием дефектов, которые были замечены в кресле;
- Документы, подтверждающие разговоры с продавцом, которые могут оказаться полезными для доказательства недостатков и спросить, была ли выполнена работа по ремонту или обмену товара.
Оформление возврата или обмена товара происходит в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей". Так, в случае обнаружения недостатков в товаре, покупатель вправе потребовать замены его на аналогичный товар либо на другой товар с соответствующей оплатой разницы в стоимости товаров, либо потребовать возмещения стоимости товара в полном объеме в случае отказа от него. Если продавец не согласен с заявленными требованиями покупателя, он обязан выдать покупателю письменный отказ с указанием причин отказа.
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
- Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы