Купите саморезы на развес с возможностью возврата 1 кг по чеку в течение 14 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

При этом, продавец не вправе отказать покупателю в возврате товара, если он соответствует вышеуказанным требованиям и подтверждающему его чеку.

Если часть товара уже была использована, продавец вправе уменьшить сумму возврата пропорционально использованной части товара. Однако, если покупатель не согласен с аргументацией продавца, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд на защиту своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса наличие следующих документов могут оказаться полезными:

1. Чек, подтверждающий покупку саморезов;
2. Рекомендуется иметь упаковку саморезов, если она была приобретена;
3. Иные свидетельства, подтверждающие факт покупки и факт наличия товара.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Это право распространяется на все товары, в том числе на саморезы, даже если они были куплены наразвес.

Таким образом, если покупатель попытался вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, то продавец должен принять его и вернуть деньги. Если продавец отказывается принять товар и ссылается на то, что его использовали, то он должен доказать, что товар был использован, а не просто распакован. Если товар находится в том же состоянии, каким был при покупке, то продавец должен его принять и вернуть деньги. Если же товар портится, то продавец может снизить стоимость возврата, соответственно учитывая снижение стоимости товара в результате его использования.

Напоминаем, что информация, предоставленная в данном ответе, не является юридической консультацией и не заменяет профессионального совета юриста. Если у вас есть вопросы о защите прав потребителей и других юридических вопросах, обратитесь за юридической помощью к лицам, имеющим необходимые навыки и опыт.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также Статья 18 Закона "О торговле" (№ 381-ФЗ) о правах и обязанностях продавца при продаже товара в розничной торговой сети.