Купите дорогую фарфоровую посуду с возможностью возврата в течение 14 дней в нашем Московском бутике. Расширенное право на возврат действует для всех товаров, включая тарелки и чашки. Вам не нужно покупать полные наборы - возможен выбор отдельных предметов. Гарантируем высокое качество товара, но если чашки трескаются при наливании кипятка, мы вернем вам деньги.

Да, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если чашки при наливании кипятка потрескались, то это говорит о браке товара (не соответствующем качестве), а не о неправильном использовании. Следовательно, покупатель имеет право вернуть чашки в бутик и потребовать замены на товар надлежащего качества, либо вернуть все 8 предметов и потребовать полный возврат денег.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине.

2. Гарантийный талон или иной документ, содержащий информацию о правах и обязанностях продавца и покупателя в случае обнаружения дефектов товара.

3. Фотографии поврежденных предметов с подписью потребителя о факте повреждения.

4. Заявление потребителя о возврате товара в соответствии с правом потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней.

5. Сведения о магазине, в котором была приобретена посуда.

6. Копии письменных сообщений или иной переписки с продавцом, если такая была.

7. Иные сопутствующие документы.

На основании предоставленной информации и собранных документов юрист сможет оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям, в том числе сможет дать ответ на вопрос о том, можно ли возвратить посуду в магазин в течение 14 дней.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на предоставление информации о товаре и его характеристиках; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возмещение ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества.