Как вернуть фарфоровую посуду в магазин: правила и сроки возврата

Добрый день, Ирина! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки обратиться в магазин с требованием о замене такого товара на аналогичный или возврате денежных средств. Таким образом, если посуда приобретена в Вашем случае менее 14 дней назад, и вы можете доказать, что товар имеет скрытые дефекты, магазин обязан заменить товар или вернуть деньги. Однако, помните, что наличие дефектов должно быть подтверждено соответствующими документами, например, экспертным заключением.

Для решения данной ситуации необходимо обращаться к действующему законодательству РФ, а именно к Закону "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

Согласно статье 26 данного Закона, потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин.

Таким образом, для решения данной ситуации Ирина Кехтер может обратиться в магазин, где была куплена фарфоровая посуда, и предъявить требование о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. При этом важно сохранить все чеки и документы, подтверждающие факт покупки и стоимость товара.

Если продавец откажется от возврата товара, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или суд.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которые регулируют порядок возврата товаров надлежащего качества и возврата денежных средств при отказе от товара.