Как вернуть посуду в магазин: правила и сроки возврата в Москве

Данный вопрос регулируется законом "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 этого закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. То есть, если посуда была приобретена недавно и не была использована, то ее можно сдать в магазин и обменять на аналогичный товар. Однако, если посуда была повреждена из-за неправильного использования, то возврат или обмен не предусмотрен законом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи посуды.

2. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

3. Упаковку и товарный вид посуды.

4. Заключение ремонтной мастерской, подтверждающее факт дефекта.

5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

6. Заявление продавцу о возврате товара в течение 14 дней с момента покупки.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после приобретения, если товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства и наличествует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, в данном случае покупатель имеет право обменять фарфоровую посуду (тарелки, чашки) в магазине в течение 14 дней после покупки при условии ее сохранности и отсутствия признаков эксплуатации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за недостатки товара. Также решение данного вопроса может быть определено положениями договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем, а также требованиями гражданско-правовых норм, регулирующих правоотношения между продавцом и покупателем.