Как вернуть деньги за несоответствующую посуду заказанную через расчетный счет: причины отказа и рекомендации

Приобретение товара от ИП, в данном случае посуды, является договором купли-продажи, где предметом сделки является конкретная посуда. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам, в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не был в употреблении, не находился в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара.

Таким образом, по мнению юриста, у ИП, являющегося потребителем, имелось право на возврат приобретенной посуды, предоставив документы на сделку и делая это в течение 14 дней после получения товара, в случае когда товар не соответствует договору купли-продажи по нескольким параметрам. Причина наличия посредника в поставке товара, не порождает правовых препятствий для осуществления прав на возврат товара.

Для решения данного вопроса следует проверить, были ли при оформлении заказа на посуду установлены условия по возврату товара, а также наличие договора на поставку посуды между ИП и продавцом. Также следует узнать, было ли уведомлено ИП о том, что заказ будет выполнен не со склада, а через посредника, и были ли согласованы сроки и условия доставки.

В случае отказа продавца от возврата товара ИП может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. При этом необходимо иметь подробную документацию и сопроводительные документы о заказе, оплате и доставке товара, а также письменные доказательства об отказе продавца от возврата.

Законодательством РФ установлены права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также право на возврат товара ненадлежащего качества в течение разумного срока. При этом, если продавец не предоставил достоверную информацию о товаре, его свойствах и характеристиках, то ИП имеет право на возврат товара в течение трех лет.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на товар надлежащего качества или безвозмездного устранения соответствующих недостатков, если продавец не докажет, что недостатки товара возникли по вине покупателя или вследствие обстоятельств непреодолимой силы. При незначительном недостатке товара покупатель вправе в порядке, определяемом им самостоятельно, требовать соответствующего уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатка."; Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Недобросовестные условия договора, в силу которых продавец избегает обязательств ответственности за недостатки товаров, не освобождают его от ответственности за соответствие товара условиям договора и требованиям законодательства о защите прав потребителей."