Как вернуть деньги за заказанную через интернет чачу в КубаньАлко: советы и рекомендации

Как мне получить мою заказанную через интернет чачу из компании КубаньАлко и вернуть деньги, если компания не отвечает на запросы о ходе отгрузки и отмене сделки?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вам не удается связаться с продавцом и вы не получили закажанный товар, то вы имеете право требовать возврата денег. Вам следует направить продавцу письменное уведомление с требованием о возврате денежных средств. Если продавец не отвечает на письма, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Ваше дело будет рассматриваться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. PDF-файл с заказанным счетом, в котором должны быть указаны все детали заказа (название товара, количество, стоимость и т.д.);
  2. Данные о транзакции оплаты, включая номер карты Сбербанка и все реквизиты;
  3. Подтверждение оплаты, которое должно содержать дату, время и сумму перевода;
  4. Все письменные переписки с представителями компании КубаньАлко, включая сообщения на электронную почту, мессенджеры и телефонные звонки;
  5. Копии всех документов, которые были отправлены или получены от компании КубаньАлко в связи с данной сделкой (например, накладные, акты выполненных работ и т.д.);
  6. Письменное уведомление компании КубаньАлко о намерении отказаться от сделки в связи с проблемой отгрузки.

Если вы не можете связаться с представителями компании КубаньАлко и они не отвечают на ваши письма, то вы можете обратиться в защиту прав потребителей или в суд. Если ваша жалоба признается обоснованной, вы можете потребовать вернуть деньги, уплаченные за товар, и возмещения убытков, связанных с задержкой поставки. Кроме того, вы можете потребовать компенсации морального вреда, который вы понесли в связи с этой ситуацией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 303 ГК РФ "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств"

Статья 445 ГК РФ "Основания для признания сделки недействительной"

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 1054 ГК РФ "Возврат денежных средств при досрочном расторжении договора"

Статья 1101 ГК РФ "Случаи, когда покупатель вправе отказаться от товара"

Статья 151.1 УК РФ "Мошенничество" (если имеются признаки мошенничества со стороны продавца).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы