Как вернуть деньги за неправильно заказанную фару в интернет-магазине.

Приобретение товара через интернет-магазин является дистанционным способом продажи, регулируемым законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки. Продавец не имеет права отказать покупателю в возмещении стоимости товара в указанные сроки. Однако, если продавец может доказать, что возврат товара происходит не по его вине, он вправе удержать сумму, соответствующую расходам на возврат товара. В данном случае, если покупатель вернул товар без упаковки, но оставил его товарный вид и потребительские свойства неизменными, он может требовать возврата денежных средств, удерживая только расходы на возврат товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на недобросовестного продавца. Необходимо предоставить все документы, связанные с покупкой, такие как: квитанцию об оплате, подтверждение заказа, договор, переписку с продавцом, а также доказательства того, что продукт был возвращен в исходном состоянии. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан вернуть Вам деньги за товар, который был возвращен в исходном состоянии. Если продавец не согласен вернуть наличный расчет, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 457 Гражданского кодекса РФ.