Как вернуть деньги за заказанную видеокарту в интернет-магазине Мобилак: полезные советы

Что делать, если я заказал видеокарту в интернет-магазине "Мобилак", но через полтора месяца товар не был доставлен, хотя деньги были взяты наперед, и я предоставил чек об оплате? Интернет-магазин обещал связаться с бухгалтерией, но прошла уже неделя, и никто не связался по данному вопросу. Как поступать в данной ситуации?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен поставить товар в установленный срок, если иной срок не был согласован сторонами договора. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель имеет право требовать расторжения договора и возврата денежных средств. В данном случае, поскольку продавец не поставил товар в установленный срок, Вам следует обратиться к продавцу с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт оплаты товара и документы, связанные с заказом и доставкой данной видеокарты. В конкретной ситуации рекомендуется обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей, например, к Роспотребнадзору или в судебные органы для совершения соответствующих юридических действий по защите своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данной проблемы:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы