Как вернуть деньги за некачественную купленную фару на авторазборе через интернет

Добрый день. Если Вы являетесь потребителем, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, у Вас имеется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Просьба о возврате должна быть выражена в письменном виде. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор и в суд.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с информацией о том, является ли авторазбор продавцом и в каких условиях проходила сделка. Если между покупателем и продавцом был заключен договор купли-продажи с условием возврата товара, то продавец обязан вернуть деньги покупателю.

В данном случае, покупатель может запросить у продавца письменно заключенный договор купли-продажи, а также документы, подтверждающие отправку и получение товара обратно. Если продавец продает товар в интернет-магазине, то покупатель может обратиться к службе поддержки интернет-магазина с просьбой о возврате денег.

Если продавец не согласен вернуть деньги, несмотря на наличие соответствующих документов, покупатель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел ему по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены потребителем в течение гарантийного срока либо в течение двух лет со дня передачи товара;
• Положения Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, где описываются права потребителей, когда они осуществляют покупку товара через интернет.

Ответственных лиц могут также заинтересовать следующие статьи:

• Статья 14.9 КоАП РФ об административной ответственности за нарушение прав потребителей при реализации товаров;
• Статья 159 УК РФ о мошенничестве, при котором одна из сторон использует обман для получения имущественной выгоды.