Как вернуть деньги за некачественную одежду купленную в Инстаграме у частного лица?

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар оказался некачественным, вы вправе обратиться в продавца с требованием о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный товар хорошего качества. Если продавец не выходит на связь, вы можете направить ему претензию о возврате денежных средств в письменной форме (через электронную почту или заказным письмом с уведомлением о вручении). В случае если продавец не отвечает на претензию или не выполняет ее, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор купли-продажи, оформленный в виде переписки в мессенджере Инстаграм или в других социальных сетях. В таком документе должны быть указаны условия поставки, оплаты, возврата товара, если они есть.
2. Квитанция об оплате товара.
3. Доставочная накладная или сопроводительный документ, подтверждающий отправку товара.

Для оформления возврата вам нужно связаться с продавцом и попросить сделать возврат денежных средств. Если продавец не отвечает на сообщения, вы можете обратиться в региональную инспекцию Роспотребнадзора, Федеральную службу судебных приставов, либо обратиться в суд за помощью в возврате уплаченных денежных средств. Однако для того, чтобы суд удовлетворил вашу претензию, необходимо наличие доказательств некачественного товара или неисполнения условий договора продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований к продавцу в связи с недостатками товара"; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"; - Статья 632 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и соответствующие ей нормы ГК РФ о гарантиях качества товара.