Как вернуть деньги за неподходящую телевизионную приставку купленную у частного лица в магазине

Если частное лицо продавало товар в коммерческих целях, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за некачественный товар, если он предъявит документы о покупке и дефекты продукта, а также если продавец не сможет обеспечить замену товара в разумный срок. В случае если продавец не соглашается вернуть деньги или заменить товар, покупатель может обратиться в суд или в контролирующие органы. Важно сохранить все квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие покупку, дефекты товара и передачу денежных средств.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, у которого была приобретена телевизионная приставка. Перед этим, рекомендуется составить претензию в письменном виде, в которой следует указать причину возврата товара и требовать возврата денежных средств.

На основании статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" вы можете возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причин. При этом вам нужно предъявить документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек и т.д.), а также товарный чек или гарантийный талон, если они были выданы при покупке.

Если продавец отказывается возвратить денежные средства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, защитника прав потребителей. В данном случае, вам также нужно будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки и претензию в письменном виде, а также решение продавца об отказе возврата денежных средств.

Статьи, применимые к данному случаю: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества) - статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества) - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества)