Как вернуть деньги за неустановленную и ненастроенную телевизионную услугу

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет обязанность выполнить все условия договора купли-продажи, включая установку и настройку товара, если такие услуги были предусмотрены договором. В случае неисполнения обязательства продавцом, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги.

Для решения данной ситуации можно обратиться в магазин, где был совершен покупка, и предоставить доказательства того, что установка и настройка не были выполнены. В качестве доказательств могут выступать свидетельские показания, фотографии, видеозаписи и т.д. Если продавец отказывается вернуть деньги или не реагирует на просьбу покупателя, можно обратиться в суд по месту нахождения продавца.

Для решения данного вопроса и возврата своих денег вам пригодятся следующие документы:

1. Чек, на котором указана сумма оплаты за установку и настройку телевизора по месту вашего жительства, а также ваша подпись под этой записью.

2. Копия договора купли-продажи, где указано, что установка и настройка телевизора входят в стоимость товара.

3. Документы подтверждающие, что фактически установка и настройка телевизора не были выполнены, например, свидетельские показания, фотографии и т.д.

4. Заявление на возврат денежных средств с просьбой о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Важно обратиться к продавцу в течение гарантийного срока и не позднее 3 лет со дня покупки. Если продавец отказывается возвратить деньги, то следует обратиться в Роспотребнадзор, суд или защиту прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Статьи 458-462, 481, 482, 486 Гражданского кодекса Российской Федерации.