Как вернуть деньги за подключенную платную услугу без вашего согласия и вернуть уменьшенный баланс на 145 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе потребовать возврат денежных средств за подключение услуги без его согласия и подтверждения такого согласия. Для этого следует обратиться в службу поддержки оператора связи, оформить заявку на возврат указанных денежных средств и предоставить все необходимые доказательства отсутствия согласия на подключение данной услуги. Если оператор связи не готов вернуть деньги, то потребитель имеет право обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса вам нужно обратиться в компанию МТС и подать заявление о возврате средств за неподтвержденную подписку. Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия вашего паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
2. Копия вашего договора с оператором связи МТС.
3. Копия смс-сообщения от МТС о подключении услуги.

Оператор связи МТС должен принять заявление в письменной форме и рассмотреть его не позднее 10 дней с момента получения. При положительном результате, средства будут возвращены на ваш баланс в течение 3 рабочих дней. Если же оператор отказывает в возврате денежных средств, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 14.8 и 15.3 Федерального закона "О защите прав потребителей"