Как вернуть деньги за оплаченную услугу Триколор на 1500р, не подключенную ресивером?

Я оплатил услугу Триколор на 1500 рублей, но ресивер так и не подключился. Деньги я уплатил официальному дилеру Rtail RUS в Екатеринбурге. Как мне вернуть деньги или получить услугу?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае непредоставления услуги потребителю, у него имеется право на возврат денежных средств. Рекомендуется обратиться в компанию "Триколор" с заявлением о возврате денежных средств и предоставлении соответствующих документов о произведенной оплате. В случае отказа компании или невозможности решения вопроса добровольно, заявитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию Триколор и оформить заявку на возврат денежных средств. Для этого потребуется предоставить оригинал кассового чека, на котором отображена сумма оплаты услуг компании Триколор, а также документы, подтверждающие отсутствие подключения услуги.

Если компания отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд и подать исковое заявление о возврате денежных средств, а также о возмещении морального вреда, если он был причинен. В данном случае, необходимо будет подготовить пакет документов для иска: доказательства оплаты, переписку с представителями компании, свидетельские показания и прочее.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 118 Конституции Российской Федерации, которая обеспечивает защиту прав и свобод граждан в России.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы