Как вернуть деньги за незаконно подключенную услугу и перерасчитать счета в Билайн?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае незаконного списания средств с банковской карты или использования услуг без согласия абонента, абонент имеет право потребовать возмещения убытков от провайдера услуг связи. Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку провайдера с требованием вернуть деньги за незаконно списанные услуги и провести перерасчет. Если провайдер не предоставляет удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в Роскомнадзор или подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Билайн с требованием перерасчета выставленных счетов за услуги, которые были подключены без Вашего согласия. При этом необходимо потребовать предоставления документов, подтверждающих факт подключения данных услуг.

Если обращение в Билайн не приведет к положительному результату, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты Ваших прав и интересов. В данном случае Вам понадобятся документы, подтверждающие факт обращения в Билайн, а также все выданные счета и иные документы, связанные с данной ситуацией.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303, 304).