Как вернуть деньги за автоматически подключенную страховку в банке?

Что мне делать, если банк тайно подключил мне услугу страхования, снимает деньги не только за страховку, но и за возмещение расходов, и отказывается вернуть мои деньги, при том что страховка была автоматически подключена при активации карты?

| Бронислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Банк не имеет права тайно подключать клиентов к услугам страхования и снимать деньги без согласия клиента. Банк также не имеет права удерживать деньги за услугу, которую клиент не заказывал. Рекомендую обратиться в банк с жалобой и требованием вернуть удержанные средства, а также прекратить подключение к услуге страхования. Если банк отказывается возвратить средства, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание банковских услуг, в котором может быть указано, что банк имеет право подключать дополнительные услуги без Вашего согласия.

  2. Выписки со счета, на которых отражены списания денежных средств за услуги страхования.

  3. Письменные заявления в банк о возмещении сумм, списанных без Вашего согласия.

  4. Письменное обращение в Роспотребнадзор или Центр Банковских Услуг с жалобой на действия банка и запросом оказания помощи в защите Ваших прав.

  5. Иные доказательства, которые могут помочь доказать факт незаконного списания денежных средств.

Рекомендуется обратиться к юристу для детальной консультации и подробных рекомендаций по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 158-165 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 301-303 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 160.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы