Как вернуть деньги за автоматически списываемые услуги: мой опыт обращения в службу поддержки

Для возврата денежных средств, списанных сервисом автоматически, необходимо предпринять следующие действия. В первую очередь, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса письменно с требованием вернуть деньги, указав причину и подтвердив ненужность подписки. В случае отказа или восторженного молчания, следует отправить претензионное письмо сервису с уведомлением о вручении, в котором также указать правовые основания для возврата денег и установить разумный срок для их возврата. Если и после этого сервис не реагирует или отказывает возвратить деньги, рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае необходимо предоставить все доказательства и соответствующие документы, подтверждающие факт списания платы за услуги, например, выписку из банковского счета. В зависимости от суммы, вопрос может быть рассмотрен в рамках обычного (сумма до 100 000 рублей) или упрощенного (сумма до 500 000 рублей) порядка производства дела в суде.

1. Письменное обращение в службу поддержки сервиса о возврате денег с указанием причины и подтверждением ненужности подписки.
2. Претензионное письмо сервису с уведомлением о вручении, в котором указываются правовые основания для возврата денег и устанавливается разумный срок для их возврата.
3. Доказательства и соответствующие документы, подтверждающие факт списания платы за услуги, например, выписку из банковского счета.