Как вернуть деньги за автоматически продленную подписку: статьи закона и советы

Как я могу вернуть деньги за подписку, которую списали без моего подтверждения, а также без информации об автоматическом продлении? Какие статьи закона можно использовать в данной ситуации? Как такое могло произойти, если подписка изначально стоила всего 29 р., а потом была списана сумма в 2485.00 р.?

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно данному закону, потребитель имеет право на расторжение договора на оказание услуги в любое время до ее исполнения и требовать возврата уплаченной за услугу суммы. Сумма оплаты за подписку, которая была списана без подтверждения, может быть рассматриваема как неправомерное обогащение со стороны продавца. Потребитель имеет право требовать полного возврата указанной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется копия договора на оказание услуги или иной документ, подтверждающий факт оплаты и условия подписки. Также могут потребоваться дополнительные документы, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 32, 35, 37, 38, 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы