Как вернуть списанные деньги за не подключенную услугу интернета за рубежом от МТС

Для того чтобы вернуть списанные деньги за услугу, которую абонент не подключал (интернет за рубежом), необходимо обратиться в службу поддержки оператора связи МТС с требованием вернуть эту сумму. В качестве доказательства того, что абонент такой тариф не подключал, можно использовать копию договора на оказание услуг связи, где соответствующая услуга не указана или его личный кабинет на сайте МТС, где отсутствует информация об активации такой услуги. Если МТС отказывается вернуть деньги, абонент может обратиться в Роскомнадзор или в суд с иском о возврате незаконно списанных денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к оператору связи (МТС) и составить претензию на возврат списанных средств. В претензии необходимо указать дату и сумму списания, а также причину спора.

Документы, которые могут помочь в доказательстве того, что абонент не подключал данную услугу, включают в себя копию контракта с оператором связи, выписку со счета за период, когда была списана сумма, а также историю подключенных услуг и тарифов у оператора связи.

В случае отказа оператора связи от возврата денежных средств можно обратиться в судебные органы защиты прав потребителей. Для этого необходимо обратиться к юристу, который подготовит необходимые документы для суда.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 15, 1096, 1097) - регулирует правовые отношения между абонентом и оператором связи, а также условия договора.

2. Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 25, 28, 29) - определяет права потребителей и требования к качеству товаров и услуг.

3. Федеральный закон "О связи" (статьи 4, 7, 11, 13, 14, 23) - содержит положения об обязанностях операторов связи и правах абонентов.

4. Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.3, 14.31, 14.32, 14.33) - регулирует порядок и условия возбуждения дел об административных правонарушениях операторов связи.

5. Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 160) - определяет ответственность за мошенничество и незаконное списание денежных средств.