Посудомойка не моет посуду: как решить проблему и вернуть деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар является ненадлежащего качества и не соответствует заявленным потребительским свойствам, потребитель вправе обратиться к продавцу за возвратом денежных средств или обменом товара на аналогичный товар надлежащего качества. Однако для того, чтобы совершить такую операцию, необходимо предъявить продавцу товар и документы, подтверждающие факт покупки и ненадлежащее качество товара. Также необходимо учитывать условия, предусмотренные гарантийным талоном или договором-офертой при покупке данного товара. Поэтому рекомендуется обратиться к продавцу с жалобой и запросом на возврат денежных средств или обмен товара, и в случае отказа обратиться в службу защиты прав потребителей.

Если вы приобрели посудомойку в магазине, то вам необходимо обратиться в магазин с претензией о ненадлежащем качестве товара. Для этого вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки посудомойки в магазине.

2. Гарантийный талон и инструкция по эксплуатации.

3. Фотографии или видео, которые демонстрируют проблему с машиной, а также свидетельствуют о том, что вы пытались ее использовать согласно инструкции.

После того, как вы обратитесь в магазин с претензией, продавец должен провести проверку посудомойки и принять решение о возврате денег или замене товара, если будет доказано его ненадлежащее качество. Если продавец откажет вам в этом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от условий покупки и продажи, указанных в договоре и правил продажи. В частности, речь может идти о следующих статьях законодательства Российской Федерации:

• Статья 494 Гражданского кодекса РФ - о договоре купли-продажи;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца принять товар ненадлежащего качества и возместить убытки потребителя.

Также помимо законов, можно обратиться к правилам продажи и гарантийным обязательствам, которые были оговорены при покупке посудомойки.