Почему посудомойка оставляет царапины и сколы? Как вернуть и проверить возможность возврата

Добрый день! Если приобретенная вами посудомоечная машина не соответствует условиям договора купли-продажи, то вы имеете право на возврат товара продавцу и требование возврата уплаченной за товар суммы. Одним из оснований для возврата товара являются скрытые или недостаточно заметные дефекты, которые не позволяют его использовать по назначению. В вашем случае, если посуда после мойки в посудомоечной машине имеет мелкие сколы и царапины, а также не всегда хорошо промывается, это может быть признаком некачественной работы устройства. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где был совершен покупка, и подать заявление о возврате товара. Если продавец откажется выполнить ваше требование, то вы можете направить ему претензию по форме и в сроки, установленные законом, а также обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки посудомоечной машины.

2. Документы, подтверждающие дату покупки и срок гарантии на товар.

3. Документы, подтверждающие факт неисправности товара и его несоответствие заявленным качествам.

Для возможности возврата товара, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с указанием неисправностей и претензий. После этого магазин должен провести проверку и оценку состояния товара и принять меры по его возврату и возмещению стоимости. Если товар был приобретен через интернет, то следует обратиться в интернет-магазин с соответствующими требованиями и претензиями.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, закреплены в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества:

1. Потребитель вправе по своему выбору заявить одно из требований:

- замены на товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены; - существенного уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - возмещения расходов на приобретение аналогичного товара у другого продавца; - расторжения договора и возмещения убытков.

Статья 20. Освобождение продавца от ответственности:

1. Продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные потребителем в течение двух лет со дня передачи товара потребителю.

Таким образом, потребитель вправе заявить требование о замене на товар той же марки или аналогичный с соответствующим изменением цены, либо о существенном уменьшении цены, если на посуде, моемой в посудомоечной машине образуются мелкие сколы и царапины, не всегда промывается и это является недостатком товара. Кроме того, продавец несет ответственность за недостатки товара в течение двух лет со дня передачи товара потребителю, следовательно, требования могут быть предъявлены в течение данного срока.