Как решить проблему: сколы и царапины на столе после доставки транспортной компанией

Покупатель вправе обратиться с претензией к продавцу по поводу выявленных дефектов товара при получении. Однако, так как выбрана была доставка транспортной компанией, можно также обратиться к ней с требованием возместить ущерб, нанесенный при транспортировке груза. В данной ситуации возможности претензионного взаимодействия с обеими сторонами (магазином и транспортной компанией) не исключены.

Если в договоре купли-продажи и доставки товара не указано иное, за сохранность товара в период его транспортировки от продавца до покупателя отвечает транспортная компания. Однако, учитывая, что покупатель получил товар, но не проверил его на месте в момент получения, то возможны трудности в доказательстве, возникновении повреждений при транспортировке.

Следует обратить внимание на условия договора купли-продажи и доставки товара от продавца. Если продавец не передал покупателю право требования перед транспортной компанией, то покупатель должен обратиться с претензией в продавца в соответствии с установленными ему сроками.

В случае, если в договоре продавец передал покупателю право требования перед транспортной компанией, следует обратиться с претензией к транспортной компании в установленном порядке.

Также рекомендуется сделать фотографии повреждений товара и документировать все действия по обращению с претензией. При возникновении дальнейших проблем рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации.

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обратиться к продавцу требовать замены некачественного товара или его возврата, а также возмещения убытков, причиненных некачественным товаром. При этом продавец несет ответственность за некачественный товар, если это не было указано явно при продаже или не могло не быть известно продавцу при продаже товара в обычных условиях.

Согласно ст. 29 Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом и о перемещении грузов железнодорожным транспортом в Российской Федерации" перевозчик несет ответственность за сохранность груза, переданного ему для перевозки, в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором перевозки.

Исходя из этого, потребитель имеет право обратиться к продавцу с претензией на замену или возврат некачественного товара, а также возмещение убытков. Перевозчик (ТК) в свою очередь несет ответственность за сохранность груза в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором перевозки, и может быть привлечен к ответственности, если докажется, что повреждения груза произошли в процессе его перевозки. Однако, в данном случае, наличие повреждений на столе не было обнаружено сразу после получения груза, поэтому возможность повреждения груза в процессе его перевозки не может быть исключена.