Как вернуть дорогую фарфоровую посуду за 14 дней в магазин при трещинах от кипятка?

Здравствуйте, Ирина Файнберг! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Данный закон распространяется на любой товар, включая фарфоровую посуду, которая была куплена не в интернет-магазине. Однако, для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку, и также сохранить его внешний вид. С учетом данной ситуации, Вы можете вернуть чашки, которые трескаются при наливании кипятка, но не тарелки, если они находятся в надлежащем состоянии. Также обратите внимание, что продавец может провести экспертизу качества товара, которую Вы хотите вернуть. Надеюсь, что данный ответ Вам поможет.

Для решения такого вопроса, понадобятся копии чека или иных документов, подтверждающих оплату за фарфоровую посуду и подтверждающих срок, в течение которого можно вернуть товары, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Также могут понадобиться фотографии поврежденной посуды, для установления факта ее ненадлежащего качества и происхождения повреждений. Как правило, согласно закону, покупатель имеет право возврата товара, если он не был использован и сохранен в первоначально приобретенном виде в течение 14 дней со дня его приобретения.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".