Что делать, если ребенок разбил фарфоровую куклу в магазине: права клиента и ответственность продавца

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, причинивший вред имеет обязанность возместить его. В данном случае, ребенок повредил имущество магазина, следовательно, родители должны возместить ущерб, который они причинили. Однако, ответственность продавца также может быть вызвана вопросом о том, были ли предприняты достаточные меры предосторожности, чтобы предотвратить повреждения имущества, включая фарфоровые куклы, которые могут считаться хрупкими и являются несовместимыми с нахождением в непосредственной близости к детям. Вся ответственность продавца может быть оспорена, если она не создала безопасную среду в своем магазине или не предприняла должных мер предосторожности для защиты своего имущества. Нередко при таких случаях возможно договориться об урегулировании спора внесудебным порядком.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Свидетельские показания свидетелей данного происшествия, если таковые имеются.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара в данном магазине.
3. Свидетельство о рождении ребенка, для подтверждения его возраста.
4. Фотографии места происшествия, доказывающие тот факт, что фарфоровые куклы стояли на полу, в недоступном для детей месте не было.
5. Правила поведения в этом магазине. Возможно, в магазине были вывешены правила посещения, которые могут помочь определить, были ли родители виноваты в данном происшествии или нет.

На основании этих документов юрист сможет определить права родителей и продавца в данной ситуации и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за вред, причиненный в результате правонарушения. Продавец может потребовать возмещения вреда, причиненного ему действиями ребенка.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанность организации охранять жизнь и здоровье потребителей. В данном случае, продавец может быть обязан охранять жизнь и здоровье ребенка, не допуская возможности причинения им вреда, например, выставляя фарфоровые куклы в недоступном для детей месте.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на безопасность продукции. В данном случае, родители ребенка могут обоснованно претендовать на то, что продавец нарушил право ребенка на безопасность, выставив фарфоровые куклы в недоступном для него месте.