Купите кабель для зарядки с возможностью возврата и обмена, без упаковки и чека, с работой на 7 дней

Согласно пункту 18 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе в течение двух недель со дня покупки обратиться за обменом или возвратом аналогичного товара надлежащего качества продавцу, если указанный товар не удовлетворил его по какой-либо причине. Однако, продавец вправе запросить доказательства о покупке товара (чек, кассовый чек). Таким образом, если в наличии нет кассового чека или иного подтверждающего документа, то обмен или возврат денежных средств за товар недоступен.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);
2. Документ, подтверждающий покупку товара (кассовый чек, квитанция и т.д.);
3. Если есть – упаковка товара;
4. Любые дополнительные документы (гарантийный талон и т.д.).

Отсутствие кассового чека может усложнить процесс возврата денег, так как покупателю нужно будет доказать факт покупки и его стоимость. В данном случае возможно обменять бракованный товар на аналогичный товар или на товар сопоставимой стоимости. Однако, право на обмен или возврат не является абсолютным и зависит от политики конкретного магазина или производителя.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"