Кабель-переходник с возможностью возврата и обмена в магазине DNS
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2526094
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен или возврат товара в случае, если товар не соответствует заявленным требованиям качества или не может быть использован по назначению из-за наличия недостатков, которые невозможно устранить. Однако, если на упаковке явно указано, что товар не подлежит обмену или возврату, то такую продукцию вернуть нельзя. В данном случае все зависит от политики конкретного магазина и условий продажи товара. Я советую вам обратиться в магазин и уточнить возможность возврата или обмена.
Для решения данного вопроса вы можете обратиться в магазин DNS с запросом на возврат товара и обмен на другой. Для этого вам понадобится следующая документация:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара в магазине DNS.
- Упаковка товара, на которой находится информация об изделии и производителе.
- На территории Российской Федерации существует Закон "О защите прав потребителей", поэтому в случае неполадок с товаром покупатель вправе вернуть его в место покупки в течение 14 дней с момента покупки и обменять на аналогичный товар. Для этого вам также необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1) статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) - Право потребителя на замену товара надлежащего качества; 2) статья 25 ЗЗПП - Условия и порядок удовлетворения требований потребителя о замене товара надлежащего качества в магазинах розничной торговли.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы