Купить кабель для телефона в интернет-магазине с возможностью обмена и возврата

"Могу ли я обменять купленный в интернет-магазине кабель для телефона на нужный, учитывая, что после открытия упаковки я понял, что он не подходит, но у меня есть чек?"

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара с надлежащим качеством возможен в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. В данном случае, поскольку товар не был использован и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, Вы можете обменять кабель на нужный Вам в интернет-магазине в течение 14 дней со дня покупки, предъявив чек.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса об обмене кабеля на нужный, Вам понадобится следующие документы: 1. Чек об оплате кабеля в интернет-магазине; 2. Упаковка, в которой был продан кабель; 3. Сам кабель, который Вы планируете обменять, без повреждений и следов использования.

При обращении в интернет-магазин, следует обратить внимание на правила возврата товаров или обмена, которые могут быть указаны на сайте, на чеке или в договоре купли-продажи, если таковой был заключен. Также, при обмене денежных средств за товар, должны соблюдаться условия указанные в законодательстве РФ о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если сведения о товаре неверны или были предоставлены с нарушением требований закона.

Также может быть применима статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца ознакомить покупателя с условиями и порядком осуществления обмена товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы