Купить беспроводные наушники в интернет магазине с гарантией качества и возможностью обмена

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять бракованный товар на новый, если его недостатки не были оговорены в договоре купли-продажи или не были известны Вам в момент покупки. Однако, если наушники были повреждены Вами, то обмен на новые не является обязательным для продавца.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ о покупке наушников (чек, кассовый чек, электронный чек или договор купли-продажи).
2. Фотографии наушников, где будет виден брак или царапина.
3. Заявление на обмен товара с указанием причины (брак) и пожелания (обмен на новые наушники).

После получения заявления с приложенными документами, продавец обязан рассмотреть обращение в соответствии с законодательством Российской Федерации об защите прав потребителей и принять решение о возможности обмена товара на новый.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий покупки, правил возврата и обмена товара, договора купли-продажи и других существующих правил. Однако, в целом, данная ситуация может быть регулирована следующими статьями: - Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ошибка в качестве товара" - Статьи 18, 19 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Федерального закона "О рекламе"