Как вернуть механическую клавиатуру: возврат б/у товара и условия возврата

Возможно ли вернуть технически сложный товар, такой как механическая клавиатура, если она начала щелкать через 10 дней использования? Я бы хотел вернуть данную клавиатуру, но беспокоюсь о том, будет ли она считаться б/у, учитывая использование в течение 10 дней перед возвратом.

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Клавиатура может рассматриваться как технически сложный товар, если это указано в договоре купли-продажи или товарной накладной. В случае, если клавиатура является технически сложным товаром, то потребитель имеет право обменять товар на аналогичный, даже если он не имеет дефектов.
  2. Если клавиатура не была повреждена вами, то она не будет рассматриваться как б/у и можно вернуть. Однако, если товар был поврежден в процессе эксплуатации, то право на возврат утрачивается и обмен на новый товар возможен только в случае обнаружения заводского брака в период гарантийного срока.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Клавиатура может быть отнесена к технически сложным товарам, но это зависит от ее конкретных технических характеристик и особенностей. Если продавец не указал возможные ограничения на возврат в случае неисправности товара и не предоставил купли-продажной договор, то покупатель имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока выпуска товара.

  2. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Клавиатура может быть возвращена, если она не была использована и сохранены ее все комплектующие и документы (гарантийный талон, кассовый чек и т.д.). Если клавиатура была использована, то право на ее возврат возможно только в случае выявления скрытых дефектов или недостатков в технических характеристиках в течение гарантийного срока.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества, кроме товара, по своей природе не может быть возвращен (в том числе технически сложный товар), на указанных в этой статье условиях и порядке.

  2. Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или по другим причинам его невозможно использовать по назначению. Обмен товара производится в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если указанный срок не оговорен продавцом на более длительный период.

Ответ на второй вопрос зависит от того, как продавец квалифицирует данную клавиатуру: как непродовольственный товар надлежащего качества или как б/у товар. Если продавец признает данную клавиатуру надлежащего качества, то вы можете обменять ее на аналогичную в течение 14 дней, считая от даты покупки. Если продавец квалифицирует ее как б/у товар, то вы можете вернуть ее, если продавец дал вам эту возможность при продаже.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы