Как решить ситуацию при обмане в заказе через Инстаграм: оплата, блокировка продавца и подтверждение

Как мне решить ситуацию с продавцом, который заблокировал меня после того, как я заказал товар через Инстаграм и оплатил 5900 на его карту, но потом выяснилось, что он обманул меня, хотя у меня есть подтверждение оплаты и переписка с ним? Что мне делать в такой ситуации и какие рекомендации есть по этому поводу?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной вами суммы за товар, который вы заказывали через Инстаграм и который вам не был доставлен. Для этого необходимо собрать все доказательства - подтверждения переписки и оплаты. Также вы можете обратиться в органы регулирования рынка для защиты своих прав, например, в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, вам необходимо собрать все доказательства оплаты и переписки с продавцом. Это могут быть скриншоты оплаты с мобильного банка, подтверждения оплаты от банка, переписка с продавцом (сохраненные сообщения). Также, вам может помочь автоматическое уведомление о переводе денег на карту.

Далее, вы можете попытаться решить вопрос с продавцом напрямую - связаться с ним через другой Инстаграм-аккаунт или любым другим удобным способом.

Если попытки связаться с продавцом не привели к результату, вы можете обратиться в организации правопорядка для инициации уголовного дела по статье "мошенничество" (статья 159 УК РФ).

Также, вам может помочь обратиться в службу поддержки Инстаграма с жалобой на продавца. Не стоит забывать об отзывах и комментариях, так как это может помочь другим пользователям избежать подобной ситуации в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской и иной деятельности", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 30 и 393 ГК РФ "Договор купли-продажи товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы