Как избежать мошенничества при заказе через Инстаграм: распознавание недобросовестных продавцов, возможности возврата и борьба с матами

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денег в случае неисполнения продавцом своих обязательств по доставке товара. Вам следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и определенным сроком исполнения данного требования. Если продавец отказывается исполнить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав. Однако, при общении с продавцом, необходимо соблюдать уважительный тон и не использовать оскорбления и маты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства заказа товара через Инстаграм (сохраненные сообщения, скриншоты и документы о заказе).

2. Доказательства оплаты за товар (квитанция об оплате, выписка из банковского счета и т.д.).

3. Доказательства того, что продавец не выполнил свою часть сделки (сообщения об отказе отправить товар, скриншоты переписки и т.д.).

4. Документы, подтверждающие обращение к продавцу о возврате денег и его отказе (сохраненные сообщения, скриншоты и т.д.).

В случае если продавец обратился к оскорблениям и матам, необходимо иметь дополнительные доказательства в виде сохраненных сообщений, записей разговоров или других документов, которые могут подтвердить наличие оскорблений и матов.

Для того чтобы решить этот вопрос, можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". 2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". 3. Статья 15.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредставление товара или предоставление товара ненадлежащего качества". 4. Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации "Оскорбление".