Возврат денег за кроссовки с доставкой. Помощь при обмане через Инстаграм.

Как мне вернуть деньги за заказанные через Инстаграм кроссовки, если при получении обнаружилось, что они совершенно не те, которые я заказал, и их цена значительно ниже, чем была указана при покупке? Я должен произвести оплату при получении на почте, так что как мне поступить? Есть ли возможность вернуть деньги, учитывая, что у меня есть адрес отправителя и контактный номер телефона?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В данном случае возможно предъявление требования к продавцу о возврате денег, так как был заключен договор купли-продажи и товар не соответствует его описанию и цене. Следует обратиться к продавцу с указанием причин возврата и потребовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнить обязательства, то можно обратиться в суд с соответствующим иском на возврат денежных средств и компенсацию морального вреда. Однако, для этого должны быть доказаны нарушения со стороны продавца и нанесенный ущерб. Удачного решения вашей проблемы!

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, чтобы они провели проверку и выяснили, было ли совершено преступление в отношении Вас. Если будет установлено, что продавец совершил мошенничество, то Вам помогут вернуть деньги.

Также следует обратить внимание на условия покупки, указанные в инстаграме. Если там было указано, что продавец не несет ответственности за качество товара и иные условия покупки, которые были нарушены, то стоит обратиться к юристу для консультации по возможности вернуть деньги через суд. В этом случае нужно будет предоставить все документы, подтверждающие условия покупки и получения товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке договора купли-продажи". 2. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Содержание договора купли-продажи". 3. Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Требования продавца по договору купли-продажи". 4. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие недостатков товара". 5. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника на вещь". 6. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на качественный товар (выполнение работы)". 7. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предоставление информации". 8. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы