Как заказать товар через Инстаграм, оплатить переводом и получить возврат денег при неполучении товара

Добрый день! В данном случае, если вы заказывали товар у физического лица через Instagram, то, вероятно, вы столкнулись с мошенничеством. Для того чтобы вернуть деньги себе, необходимо будет подать заявление в полицию и обратиться в банк с просьбой о возврате средств. Если продавец является юридическим лицом, то для решения данного вопроса необходимо будет обратиться в суд. В любом случае, рекомендую вам в ближайшее время обратиться к юристу для получения консультации и помощи в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку товара (чек, копия перевода денежных средств, электронные сообщения с продавцом и т.д.).

2. Документы, подтверждающие отсутствие получения товара (например, уведомление об отправке товара продавцом, подтвержденное трекинг-номером, корреспонденция с продавцом, где он признает, что товар не был получен).

3. Документы, свидетельствующие о попытках разрешения конфликта с продавцом (электронные и текстовые сообщения, записи телефонных разговоров, копии жалоб в техническую поддержку платформы, на которой была произведена покупка).

На основе этих документов вы можете обратиться в банк и попытаться вернуть деньги, оплаченные за товар, предоставив им соответствующую документацию. Также вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за не полученный товар. Однако, вам необходимо помнить, что покупку через социальные сети можно считать достаточно рискованной, поскольку в этом случае вы можете столкнуться с продавцами, не имеющими юридической адресации, и ознакомиться с товарами напрямую невозможно. Поэтому перед покупкой стоит тщательно ознакомиться с руководством по безопасности и нормами этого сервиса.

Статьи 474, 1102, 1202, 1286 Гражданского кодекса РФ, статьи 15, 19, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".