Как заказать товар через Инстаграм и проверить упаковку при получении? Вопросы оплаты доставки и проблема с несоответствием размеров упаковки.

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы отказались от получения товара, который был заказан через Инстаграм и не соответствует изображению/описанию на сайте, вы не обязаны оплачивать доставку товара. Оплата доставки возможна только в том случае, если вы уже распаковали товар и обнаружили, что он не соответствует заказу. В этом случае, вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и доказательством некорректности товара для решения вопроса.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа товара через Инстаграм, в котором указывается название товара, его характеристики и цена;
2. Копию квитанции об оплате определенной суммы за товар и доставку;
3. Документы о доставке товара и его получении.

На основании указанных документов необходимо проверить соответствует ли полученный товар описанию в заказе. Если товар не соответствует описанию и характеристикам, то потребитель вправе отказаться от его приемки и оплаты доставки в соответствии с п. 3 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Однако, потребитель должен обратиться к продавцу и направить ему требование об устранении недостатков товара либо замене на аналогичный товар правильного качества, если это возможно.

Также стоит учитывать, что если недостатки товара были обнаружены потребителем в течение 7 дней с момента его получения, то продавец обязан заменить или вернуть деньги за товар плюс оплату доставки в соответствии с п.2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Поэтому, если товар не соответствует заказанному и характеристикам, то вероятнее всего, потребитель не должен оплачивать доставку товара. В такой ситуации рекомендуется обратиться к продавцу и решить этот вопрос в письменной форме, при необходимости обратиться в суд или к соответствующим органам по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Условия договора перевозки грузов".

2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правоотношения по договору купли-продажи".

3. Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи".

4. Пункт 5 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) "Право на отказ от товара надлежащего качества".

5. Пункт 8 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) "Право на возмещение расходов на доставку товара ненадлежащего качества".