Как решить проблему с планшетом после двух ремонтов: советы и рекомендации

Здравствуйте! Если устройство было в ремонте два раза по одной и той же проблеме, а после второго ремонта эта проблема повторилась, то это является серьезным основанием для претензии к продавцу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя есть право на бесплатный ремонт или замену устройства в случае обнаружения заводского брака или недостатков в качестве. Я рекомендую обратиться к месту покупки устройства с претензией и потребовать ремонта или замены устройства, а также компенсации понесенных имущественных убытков, связанных с ремонтом и временной непригодностью устройства. В случае отказа продавца от ремонта или замены устройства, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи или товарный чек, подтверждающий факт покупки планшета в апреле 2013 года;

2) Документы, подтверждающие факт проведения ремонта планшета дважды и с приведением описания проблемы, из-за которой требовался ремонт;

3) Документы, подтверждающие факт того, что после второго ремонта планшет проработал только два дня и вернулся к прежней проблеме.

На основании предоставленных документов, можно будет составить претензию к продавцу или сервисному центру, требующую замены продукта на новый в рамках гарантийных обязательств или возврата денежных средств. Если продавец или сервисный центр не реагируют на претензию, можно обратиться в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от ряда обстоятельств, таких как срок гарантийного обслуживания устройства, условия договора купли-продажи, виновность продавца или производителя, наличие доказательств и других факторов. Возможно, стоит обратиться к юристу или проконсультироваться в Роспотребнадзоре или других государственных органах, занимающихся защитой прав потребителей.