Как получить компенсацию за телефон на гарантии после двух ремонтов в сервисном центре
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2962086
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЗдравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар неисправен, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара на аналогичный или соответствующее снижение цены. Если товар не был отремонтирован или вернулись старые дефекты, то потребитель имеет право на возврат товара и полный возврат денег или на соответствующее снижение цены. Для получения денег за товар, Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с обращением на возврат денег и приложить все документы, подтверждающие покупку, гарантийный талон и документы о проведении ремонта.
Для решения данного вопроса вероятнее всего понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона в магазине или у продавца.
Гарантийный талон или гарантийный сертификат, подтверждающий, что телефон находился на гарантии во время обращения за ремонтом.
Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и информацию о продолжительности ремонта телефона.
Документы, подтверждающие тот факт, что телефон продолжает иметь дефекты после ремонта.
Иные документы, которые могут подтвердить стоимость телефона и другую необходимую информацию.
На основании этих документов, возможно будет потребовать от продавца возмещения стоимости телефона или его замену на новый, если у вас есть доказательства того, что он был продан вам с дефектом или имеет скрытые дефекты, которые не могут быть исправлены.Также, вы можете обратиться в защиту своих прав к Роспотребнадзору, организациям общественного потребления или нотариусу для консультации по вашей ситуации.
Ниже приводятся статьи закона, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом в случае возникновения проблем с товаром, находящемся на гарантии:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы