Как решить проблему с GTX 970: обращение в авторизированный сервисный центр, отказ в обмене и советы на основе закона о защите прав потребителей

Какие возможные действия мне следует предпринять, если я приобрел GTX 970 с рук, столкнулся с проблемой производственного характера, обратился в авторизированный сервисный центр и получил акт о том, что дефект не обнаружен, написал заявление на обмен на равноценный товар, но мне был отказан на основании диагностики авторизованного сервисного центра, и я ссылался на статью закона "О защите прав потребителей"?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы не согласны с решением продавца, то в соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" у Вас есть право обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи недействительным в силу наличия дефекта товара, который был скрыт продавцом при продаже. Для этого Вам необходимо обратиться к юристу, который поможет Вам составить исковое заявление и представить Ваши интересы в суде. Также возможны варианты дополнительных переговоров с продавцом или консультации с адвокатом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Копию договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения данной видеокарты; - Акт осмотра или иной документ, в котором были указаны обнаруженные недостатки;

В данном случае, необходимо обратиться в суд или к уполномоченной организации, которая будет рассматривать жалобы потребителей. В заявлении необходимо указать все факты, подтверждающие вышеуказанные недостатки данной видеокарты и требовать от продавца обмена на равноценный товар. Важно указать, что продавец не выполнил свои обязательства по предоставлению товара надлежащего качества, как предусмотрено статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

При рассмотрении вашего заявления суд или уполномоченная организация вынесут решение по данному вопросу и при необходимости можете обратиться к адвокату для защиты своих прав и интересов в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), статья 18.1, пункт 1 статьи 476, Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994) и статья 18.2, пункт 1 статьи 479 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы