Как проверить купленный автомобильный аккумулятор: опыт покупателя и последующие проблемы с зарядкой и гарантией

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе заявить претензию продавцу в течение двух лет со дня продажи товара в случае, если товар некачественный. При этом продавец должен принять товар к ремонту, замене или вернуть деньги потребителю в течение 7 дней.

В данном случае, покупатель вправе заявить претензию продавцу в связи с некачественным товаром, а именно аккумулятором, который не соответствует заявленным характеристикам и выходит из строя при использовании в соответствии с его назначением. Продавец обязан принять претензию на рассмотрение, провести диагностику товара и принять меры по восстановлению товара или замене на аналогичный надлежащего качества.

Если продавец отказывается принять претензию, покупатель вправе обратиться в организацию по защите прав потребителей и/или судебные органы с иском о взыскании с продавца стоимости товара и/или возмещении причиненных убытков. При этом, важно иметь документальные доказательства (чек, расписка о приемке товара на диагностику), которые подтверждают факт покупки и передачи товара продавцу.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы: чек о покупке, гарантийный талон, расписка о приемке аккумулятора на диагностику и письменное обращение в магазин с просьбой заменить некачественный товар, в случае, если его диагностика не выявила дефектов. Если Вам отказывают в замене аккумулятора, Вам необходимо обратиться в уполномоченные органы надзора и контроля за качеством товаров и услуг, где Вы можете получить консультацию и помощь в защите Ваших прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ, статьи 469-470. Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 20, 21, 25-26.