Как вернуть автомобильный аккумулятор или получить замену: рассказ покупателя о свежести товара и годе выпуска

Если при покупке были даны заведомо ложные сведения о товаре, то покупатель может требовать возврата денег или обмена товара на аналогичный, но новый. В данном случае, если продавец заверила вас, что аккумулятор свежий, а по факту он уже год, то вы имеете право потребовать возврата денег или обмена на новый аккумулятор. Однако, для решения спора желательно иметь подтверждающие доказательства, например, дату выпуска аккумулятора и запись переписки с продавцом о вопросе свежести товара.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий об оплате товара.

2. Упаковку или ярлык от аккумулятора с датой производства.

Покупатель вправе предъявить претензию продавцу о том, что товар, приобретенный им, не соответствует договору купли-продажи. В данном случае товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам, а именно свежести.

Покупатель может потребовать:

• замену товара на свежий;

• снижение цены;

• расторжение договора и возврат денег.

В случае если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, последний имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Гражданский Кодекс Российской Федерации (статьи 432-441) и Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20).