Как вернуть деньги за автомобильный аккумулятор после взрыва: необходимые действия

Что мне делать, если я купил автомобильный аккумулятор, который взорвался через неделю, и какие действия мне необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги за этот аккумулятор?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае, если приобретенный автомобильный аккумулятор взорвался через неделю, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обратиться в магазин или продавца, где было приобретено данное изделие, с требованием о замене товара, либо возврате денежных средств. Для этого необходимо предъявить документы, подтверждающие факт приобретения и возникновения проблемы с товаром. В случае отказа продавца от исполнения требования, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения такого вопроса вам следует обратиться к продавцу, у которого был приобретен автомобильный аккумулятор. Покупатель имеет право на замену или возврат денег за товар ненадлежащего качества согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Вам следует составить и направить продавцу претензию на возврат денежных средств. Важно, чтобы претензия содержала следующую информацию:

  • Дата покупки аккумулятора;
  • Описание проблемы с аккумулятором (взрыв);
  • Дата возникновения проблемы;
  • Предъявляемые требования (возврат денег, замена товара).

Также необходимо предоставить копию чека об оплате товара и иные документы, подтверждающие факт покупки.

Если продавец откажется удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд или к соответствующим органам надзора за качеством товаров (Роспотребнадзор). Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется проконсультироваться со специалистом в области защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": Отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи в случае существенного нарушения условий договора со стороны продавца.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ: Возмещение убытков, если нарушено право потребителя на защиту его интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы