Что делать, если автомобильный аккумулятор оказался неисправным и магазин не хочет возвращать деньги

Данный случай следует рассматривать в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если товар оказался некачественным, потребитель по своему выбору вправе требовать замены на новый товар аналогичной марки или модели, либо требовать соответствующего снижения цены, если замена или исправление товара невозможны. Однако, продавец вправе провести независимую экспертизу товара для проверки его качества и установить причину его неисправности. Если продавец не соглашается возвращать деньги, а покупатель считает, что его права нарушены, ему необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в судебном порядке.

В такой ситуации необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный товар. Советую обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате денежных средств и предоставить копию акта, составленного по поводу неисправности аккумулятора. Если продавец откажется возвращать деньги, попросите предоставить письменный отказ с указанием причин. Если продавец не соглашается вернуть деньги и не отвечает на заявление, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае Вам понадобятся оригиналы документов, свидетельствующих о покупке и неисправности товара, а также какие либо другие доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае выявления недостатков товара.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующим уменьшением цены.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара.